Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour FunAI. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
FunAI SAS, société par actions simplifiée au capital de 100 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé 15 rue de la Innovation, 75001 Paris, France.
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
- Données d'utilisation : interactions avec les agents IA, historique des actions
- Données de paiement : informations bancaires (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte client et des services FunAI
- Traitement de vos commandes et facturation
- Support client et assistance technique
- Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
- Communication marketing (avec votre consentement)
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon les finalités : l'exécution du contrat pour la fourniture de nos services, votre consentement pour les communications marketing, notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services, et le respect de nos obligations légales.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Personnel habilité de FunAI pour la gestion de votre compte
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance, support)
- Prestataires de paiement pour le traitement des transactions
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte client sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et 3 ans après la fin de celle-ci. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@funai.fr
8. Sécurité des données
FunAI met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS, des pare-feu, des systèmes d'authentification et des contrôles d'accès stricts.
9. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
10. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.
11. Modifications
FunAI se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
12. Contact et réclamation
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@funai.fr
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : 1 décembre 2025